Care-Energy steht seit Monaten in der Kritik. Viele Kunden beschweren sich über Forderungen, die sie nicht nachvollziehen können. Wie ein neuer Fall zeigt, erhöht der Stromanbieter nun offenbar den Druck und droht Kunden, die nicht zahlen, mit einer Stromsperre. Aus Sicht des Marktwächters ist das rechtswidrig.
Kunden, die Probleme haben, ihre Stromrechnung zu bezahlen, müssen künftig wohl schneller mit Mahnkosten rechnen. Der BGH hat entschieden, dass Energieversorger diese unter Umständen bereits bei der 1. Mahnung erheben dürfen. Auch Verzugszinsen und Inkassokosten könnten früher auf die Kunden zukommen.
Immer mehr Haushalte haben Probleme, ihre Strom- und Gasrechnungen rechtzeitig zu bezahlen. Ist ein Kunde erst einmal in Verzug, kommen in der Regel auch noch Mahnkosten hinzu. Häufig sind die Pauschalen jedoch deutlich zu hoch. Der Marktwächter Energie hat deshalb 32 Anbieter abgemahnt.
