Mit günstigen Strom- und Gastarifen Jahr für Jahr sparen – ohne Aufwand, ohne Risiko. Das versprechen Wechselservices ihren Kunden. Die neuen Online-Portale werben mit Rundum-sorglos-Paketen beim Anbieterwechsel. Eine Studie des Marktwächters zeigt: Der Nutzen ist eher fraglich.
Viele Kundenanschreiben zu Preiserhöhungen sind intransparent oder unvollständig. Der Marktwächter Energie für Niedersachsen hat zehn Energieversorger abgemahnt – und mit dem jetzt verkündeten Urteil gegen die Primastrom GmbH auch das letzte noch offene Verfahren gewonnen.
Viele Stromanbieter haben in den vergangenen Monaten die Preise erhöht. Die Art und Weise, wie sie ihre Kunden über die steigenden Kosten informiert haben, war aus Sicht von Verbrauchern jedoch oft unzureichend. Das zeigt eine forsa-Umfrage im Auftrag des Marktwächters Energie.
Den Stromanbieter wechseln und gleichzeitig ein neues Handy oder einen Gutschein dazu bekommen? Für viele Kunden klingt das nach einem guten Angebot. Eine Untersuchung des Marktwächters zeigt jedoch, dass Stromtarife mit Prämien oft nicht so attraktiv sind, wie sie auf den ersten Blick scheinen.
Durch so genannte Labels soll es für Verbraucher leichter werden, beim Ökostrom den Überblick zu behalten. Allerdings gibt es inzwischen so viele Labels, dass das gar nicht so einfach ist. Der Marktwächter hat die gängigen Siegel daher untersucht. Ergebnis: Längst nicht jedes Label steht wirklich für ein gutes Produkt.
Ökostrom ist in Niedersachsen weiter auf dem Vormarsch: Fast alle Grundversorger bieten inzwischen spezielle Tarife für umweltbewusste Kunden an. Einen wirklichen Nutzen für die Umwelt haben jedoch längst nicht alle Produkte.
