Aktuelles

Recht

Klage gegen EWE erfolgreich

Der Energieversorger hatte Kunden kurz vor Ablauf ihrer Verträge Angebote geschickt. Wer nicht widersprach, wurde automatisch weiterbeliefert. Die Klage des Marktwächter Energie war erfolgreich: EWE hat eingelenkt und eine Unterlassungserklärung abgegeben.

Pressemitteilung

Klage gegen EWE erfolgreich

Der Energieversorger hatte Kunden kurz vor Ablauf ihrer Verträge Angebote geschickt. Wer nicht widersprach, wurde automatisch weiterbeliefert. Die Klage des Marktwächter Energie war erfolgreich: EWE hat eingelenkt und eine Unterlassungserklärung abgegeben.

Untersuchung

Preisinfos gehen an Kundenwünschen vorbei

Viele Stromanbieter haben in den vergangenen Monaten die Preise erhöht. Die Art und Weise, wie sie ihre Kunden über die steigenden Kosten informiert haben, war aus Sicht von Verbrauchern jedoch oft unzureichend. Das zeigt eine forsa-Umfrage im Auftrag des Marktwächters Energie.

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Preisinfos gehen an Kundenwünschen vorbei

Viele Stromanbieter haben in den vergangenen Monaten die Preise erhöht. Die Art und Weise, wie sie ihre Kunden über die steigenden Kosten informiert haben, war aus Sicht von Verbrauchern jedoch oft unzureichend. Das zeigt eine forsa-Umfrage im Auftrag des Marktwächters Energie.

Recht

Urteil gegen Vattenfall

Um Rabatt-Gutscheine zu nutzen, mussten sich Vattenfall-Kunden bisher in einem Online-Portal registrieren. Als Folge konnte es passieren, dass sie Rechnungen nur noch online erhalten – obwohl sie dies im Anmeldeformular abgelehnt hatten. Der Marktwächter Energie hat gegen diese Praxis erfolgreich geklagt.

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Urteil gegen Vattenfall

Um Rabatt-Gutscheine zu nutzen, mussten sich Vattenfall-Kunden bisher in einem Online-Portal registrieren. Als Folge konnte es passieren, dass sie Rechnungen nur noch online erhalten – obwohl sie dies im Anmeldeformular abgelehnt hatten. Der Marktwächter Energie hat gegen diese Praxis erfolgreich geklagt.

Fragen und Antworten

Care-Energy ist insolvent

Lange wurde darüber spekuliert, nun ist es offiziell: Der Energieanbieter Care-Energy ist insolvent. Wie das Amtsgericht Bremen bekannt gab, wurde für mehrere Unternehmen ein Insolvenzantrag gestellt. Doch was bedeutet das nun für die Kunden? Der Marktwächter beantwortet die wichtigsten Fragen.

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Care-Energy ist insolvent

Lange wurde darüber spekuliert, nun ist es offiziell: Der Energieanbieter Care-Energy ist insolvent. Wie das Amtsgericht Bremen bekannt gab, wurde für mehrere Unternehmen ein Insolvenzantrag gestellt. Doch was bedeutet das nun für die Kunden? Der Marktwächter beantwortet die wichtigsten Fragen.

Fall des Monats

Care-Energy droht Kunden mit Stromsperre

Care-Energy steht seit Monaten in der Kritik. Viele Kunden beschweren sich über Forderungen, die sie nicht nachvollziehen können. Wie ein neuer Fall zeigt, erhöht der Stromanbieter nun offenbar den Druck und droht Kunden, die nicht zahlen, mit einer Stromsperre. Aus Sicht des Marktwächters ist das rechtswidrig.

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Care-Energy droht Kunden mit Stromsperre

Care-Energy steht seit Monaten in der Kritik. Viele Kunden beschweren sich über Forderungen, die sie nicht nachvollziehen können. Wie ein neuer Fall zeigt, erhöht der Stromanbieter nun offenbar den Druck und droht Kunden, die nicht zahlen, mit einer Stromsperre. Aus Sicht des Marktwächters ist das rechtswidrig.

Recht

Vertrag durch Nichtstun

Der Marktwächter Energie klagt gegen EWE. Der Energieversorger wirbt mit Verträgen, die nach zwei Jahren automatisch auslaufen. Mehrere Fälle zeigen allerdings, dass EWE den Kunden kurz vor Ende des Vertrags ein neues Angebot schickt. Wer darauf nicht reagiert, wird dem Schreiben zufolge einfach weiterbeliefert.

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Vertrag durch Nichtstun

Der Marktwächter Energie klagt gegen EWE. Der Energieversorger wirbt mit Verträgen, die nach zwei Jahren automatisch auslaufen. Mehrere Fälle zeigen allerdings, dass EWE den Kunden kurz vor Ende des Vertrags ein neues Angebot schickt. Wer darauf nicht reagiert, wird dem Schreiben zufolge einfach weiterbeliefert.

Marktcheck

Bei Prämien zahlen Stromkunden oft drauf

Den Stromanbieter wechseln und gleichzeitig ein neues Handy oder einen Gutschein dazu bekommen? Für viele Kunden klingt das nach einem guten Angebot. Eine Untersuchung des Marktwächters zeigt jedoch, dass Stromtarife mit Prämien oft nicht so attraktiv sind, wie sie auf den ersten Blick scheinen.

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Bei Prämien zahlen Stromkunden oft drauf

Den Stromanbieter wechseln und gleichzeitig ein neues Handy oder einen Gutschein dazu bekommen? Für viele Kunden klingt das nach einem guten Angebot. Eine Untersuchung des Marktwächters zeigt jedoch, dass Stromtarife mit Prämien oft nicht so attraktiv sind, wie sie auf den ersten Blick scheinen.

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