Aktuelles

Recht

Urteil gegen Vattenfall

Um Rabatt-Gutscheine zu nutzen, mussten sich Vattenfall-Kunden bisher in einem Online-Portal registrieren. Als Folge konnte es passieren, dass sie Rechnungen nur noch online erhalten – obwohl sie dies im Anmeldeformular abgelehnt hatten. Der Marktwächter Energie hat gegen diese Praxis erfolgreich geklagt.

Pressemitteilung

Urteil gegen Vattenfall

Um Rabatt-Gutscheine zu nutzen, mussten sich Vattenfall-Kunden bisher in einem Online-Portal registrieren. Als Folge konnte es passieren, dass sie Rechnungen nur noch online erhalten – obwohl sie dies im Anmeldeformular abgelehnt hatten. Der Marktwächter Energie hat gegen diese Praxis erfolgreich geklagt.

Fragen und Antworten

Care-Energy ist insolvent

Lange wurde darüber spekuliert, nun ist es offiziell: Der Energieanbieter Care-Energy ist insolvent. Wie das Amtsgericht Bremen bekannt gab, wurde für mehrere Unternehmen ein Insolvenzantrag gestellt. Doch was bedeutet das nun für die Kunden? Der Marktwächter beantwortet die wichtigsten Fragen.

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Care-Energy ist insolvent

Lange wurde darüber spekuliert, nun ist es offiziell: Der Energieanbieter Care-Energy ist insolvent. Wie das Amtsgericht Bremen bekannt gab, wurde für mehrere Unternehmen ein Insolvenzantrag gestellt. Doch was bedeutet das nun für die Kunden? Der Marktwächter beantwortet die wichtigsten Fragen.

Fall des Monats

Care-Energy droht Kunden mit Stromsperre

Care-Energy steht seit Monaten in der Kritik. Viele Kunden beschweren sich über Forderungen, die sie nicht nachvollziehen können. Wie ein neuer Fall zeigt, erhöht der Stromanbieter nun offenbar den Druck und droht Kunden, die nicht zahlen, mit einer Stromsperre. Aus Sicht des Marktwächters ist das rechtswidrig.

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Care-Energy droht Kunden mit Stromsperre

Care-Energy steht seit Monaten in der Kritik. Viele Kunden beschweren sich über Forderungen, die sie nicht nachvollziehen können. Wie ein neuer Fall zeigt, erhöht der Stromanbieter nun offenbar den Druck und droht Kunden, die nicht zahlen, mit einer Stromsperre. Aus Sicht des Marktwächters ist das rechtswidrig.

Recht

Vertrag durch Nichtstun

Der Marktwächter Energie klagt gegen EWE. Der Energieversorger wirbt mit Verträgen, die nach zwei Jahren automatisch auslaufen. Mehrere Fälle zeigen allerdings, dass EWE den Kunden kurz vor Ende des Vertrags ein neues Angebot schickt. Wer darauf nicht reagiert, wird dem Schreiben zufolge einfach weiterbeliefert.

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Vertrag durch Nichtstun

Der Marktwächter Energie klagt gegen EWE. Der Energieversorger wirbt mit Verträgen, die nach zwei Jahren automatisch auslaufen. Mehrere Fälle zeigen allerdings, dass EWE den Kunden kurz vor Ende des Vertrags ein neues Angebot schickt. Wer darauf nicht reagiert, wird dem Schreiben zufolge einfach weiterbeliefert.

Marktcheck

Bei Prämien zahlen Stromkunden oft drauf

Den Stromanbieter wechseln und gleichzeitig ein neues Handy oder einen Gutschein dazu bekommen? Für viele Kunden klingt das nach einem guten Angebot. Eine Untersuchung des Marktwächters zeigt jedoch, dass Stromtarife mit Prämien oft nicht so attraktiv sind, wie sie auf den ersten Blick scheinen.

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Bei Prämien zahlen Stromkunden oft drauf

Den Stromanbieter wechseln und gleichzeitig ein neues Handy oder einen Gutschein dazu bekommen? Für viele Kunden klingt das nach einem guten Angebot. Eine Untersuchung des Marktwächters zeigt jedoch, dass Stromtarife mit Prämien oft nicht so attraktiv sind, wie sie auf den ersten Blick scheinen.

Preiserhöhungen

Schicken Sie uns Schreiben Ihres Versorgers!

Wegen steigender Strompreise erhalten aktuell viele Kunden Post von ihrem Energieversorger. Oftmals sind die Schreiben jedoch so lang oder unverständlich, dass die entscheidende Information kaum auffällt. Der Marktwächter möchte dies näher untersuchen und ruft alle Kunden auf, Briefe und E-Mails einzureichen.

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Schicken Sie uns Schreiben Ihres Versorgers!

Wegen steigender Strompreise erhalten aktuell viele Kunden Post von ihrem Energieversorger. Oftmals sind die Schreiben jedoch so lang oder unverständlich, dass die entscheidende Information kaum auffällt. Der Marktwächter möchte dies näher untersuchen und ruft alle Kunden auf, Briefe und E-Mails einzureichen.

Fall des Monats

Care-Energy will Geld für Dienstleistungen

Nach dem Lieferstopp im Sommer bot Care-Energy seinen Kunden an, sie als so genannter Energiedienstleister an andere Anbieter weiterzuvermitteln. Vor den dabei verwendeten AGB hat der Marktwächter mehrfach gewarnt. Nun liegt erstmals ein Fall vor, bei dem eine Kundin aufgrund der neuen AGB Probleme hat.

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Care-Energy will Geld für Dienstleistungen

Nach dem Lieferstopp im Sommer bot Care-Energy seinen Kunden an, sie als so genannter Energiedienstleister an andere Anbieter weiterzuvermitteln. Vor den dabei verwendeten AGB hat der Marktwächter mehrfach gewarnt. Nun liegt erstmals ein Fall vor, bei dem eine Kundin aufgrund der neuen AGB Probleme hat.

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