Tibber ist ein Anbieter mit dynamischen Strompreisen. Das Start-Up aus Norwegen beliefert auch Deutschland mit Strom und will mit günstigen Konditionen und einer geringen monatlichen Grundgebühr überzeugen. Kunden erhalten dabei ausschließlich Ökostrom, der auch hierzulande produziert wurde. Welche Erfahrungen die Kunden gemacht haben und für welche Verbraucher sich Tibber besonders lohnt, erfährst du im folgenden Artikel.
- Tibber will die Stromkosten im Haushalt zu senken. Dabei setzt das Unternehmen auf eine digitale Lösung und bezieht ausschließlich Ökostrom aus einer regenerativen Quelle
- Die Kunden können den Strom zu Börsenpreisen ohne Aufschlag einkaufen. Dafür gibt es eine eigene App mit den aktuellen Strompreisen. Zudem lässt sich der Energieverbrauch in Echtzeit verfolgen, um Stromfresser zu erkennen und abzuschalten.
- Die Erfahrungen der Kunden sind überwiegend positiv, aber auch durchwachsen. Tibber ist nicht für jeden Haushalt geeignet und du musst den Strompreis und Verbrauch stets im Auge behalten.
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🔍 Was ist Tibber?
Tibber selbst sieht sich als Stromanbieter des digitalen Zeitalters. Die Gründer stammen aus der Energiewirtschaft und wollen den Kunden helfen, den Stromverbrauch und die damit verbundenen Kosten nachhaltig zu senken. Ziel ist es, den Strommarkt transparenter und fairer zu gestalten. Das Start-Up wurde 2016 in Norwegen gegründet und blickt seither auf über 400.000 Kunden zurück, darunter auch deutsche Haushalte. Der Sitz der GmbH hierzulande liegt in Berlin.
Angeboten wird zu 100% Ökostrom mit einem variablen Preiskonzept. Genau hier unterscheidet sich Tibber von anderen Anbietern in der Branche. Das Unternehmen kauft den Ökostrom stündlich an der Energiebörse ein und gibt den gültigen Preis direkt an die Kunden weiter, ohne selbst davon Profit zu machen. Die Finanzierung läuft ausschließlich über eine monatliche Grundgebühr, wie die Unternehmensführung bestätigt. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.
Der angebotene Ökostrom soll für die deutschen Kunden ausschließlich in Deutschland produziert werden und nachhaltig sein. Der eigene Stromverbrauch wird über eine App sichtbar gemacht. Genau an dieser Stelle kann das intelligente Stromsparen beginnen. Das Konzept bringt viele Vorteile mit sich, eignet sich aber nicht für jeden Verbraucher. So sind die Jahreskosten durch die monatlichen Schwankungen kaum zu kalkulieren. Auch auf Bonuszahlungen müssen Kunden verzichten, bekommen dafür aber einen transparenten und fairen Strompreis geboten.
⭐ Erfahrungen und Rezensionen
Viele Kunden interessieren sich vor dem Wechsel für die Tibber Erfahrungen anderer Nutzer. Sowohl in den Google Bewertungen, bei Trustpilot und auf anderen Plattformen sowie privaten Blogs ist von dem Unternehmen zu lesen. Die Erfahrungen gehen jedoch stark auseinander. Manche Kunden sind vollkommen zufrieden und sprechen von einer großen monatlichen Ersparnis, andere kritisieren den Kundenservice oder haben Probleme mit der Freischaltung. Doch warum gibt es so viele unterschiedliche Erfahrungen? Wir haben die Bewertungen genauer angeschaut.
Vor allem engagierte Kunden können profitieren oder Haushalte mit einem Elektroauto. So werden die Preise als fair und recht günstig empfunden, im Vergleich zu anderen Neuverträgen. Der Wechsel funktioniert reibungslos und der Stromverbrauch konnte bei manchen Kunden im Monat halbiert werden. Gerade in den Stunden mit viel Sonnenschein oder Wind gibt es günstige Preise und die Netze werden vom Überschuss entlastet.
Allerdings muss regelmäßig der Strompreis beobachtet werden. Das funktioniert in der App recht gut. Sogar der eigene Stromverbrauch kann mit Tibber genauer kontrolliert und optimiert werden. Manche Kunden haben extreme Verbraucher in ihrem Haushalt entdeckt und diese entschärfen können. Mitarbeit ist aber auch gefragt. Immer zum 1. des Monats erfolgt eine Zählermeldung. Dafür gibt es keine Vertragslaufzeit und bei Bedarf kann jederzeit wieder in einen festen Stromtarif gewechselt werden.
Kunden sind manchmal auch verärgert, wenn sie einen höheren Preis bezahlen müssen. Nicht immer ist der Strom so günstig, wie angekündigt. Deshalb ist der Preis im Tarif ständig zu kontrollieren.
Kritik betrifft hauptsächlich den Kundenservice. Teilweise ist dieser schwer zu erreichen oder antwortet nur auf Englisch. Bei manchen Kunden kam es zu Problemen bei der Einrichtung. Es dauert einige Zeit, bis die Schnittstellen korrekt funktioniert haben. Außerdem kann die Rechnungsstellung etwas länger dauern.
📊 Unsere Bewertung – Angebot, Preis und Tarif
- Das Angebot – 100% Ökostrom: Tibber überzeugt mit einem deutschlandweiten Angebot für Privatkunden. Das Unternehmen bezieht ausschließlich Ökostrom und ist ebenso in Schweden und Norwegen verfügbar. Die Kunden werden dabei von smarten Funktionen unterstützt und sollen stets Einblick in den Strompreis haben. Ziel ist es, den Stromverbrauch allgemein zu senken, Strom sinnvoll zu verbrauchen und faire Konditionen an die Kunden weiterzugeben. Neben dem Tarif gibt es weitere intelligente Geräte für Beleuchtung, Heizelemente oder das E-Auto im Sortiment. Hier könnte sich das Unternehmen noch etwas transparenter zeigen.
- Faire Preise ohne Aufschlag: Der Strom wird zum Einkaufspreis an die Kunden weitergegeben und es gibt keinen Aufschlag, wie man es von anderen Anbietern gewohnt ist. Alle Abgaben, Steuern und Netzentgelte sind in diesem Preis bereits enthalten. Die Kunden zahlen also genau das, was Tibber an der Energiebörse auch zahlt. Die Preise können stündlich variieren. Die stundengenaue Abrechnung ist jedoch nur mit einem Smart Meter oder mit dem Pulse möglich. Alle anderen Kunden kontrollieren aktuelle Preise und den Stromverbrauch über die App. Sie zahlen aber einen Durchschnittspreis im Monat und können nicht stündlich den besten Preis für sich nutzen. Für die monatliche Abrechnung muss der Zählerstand übermittelt werden, andernfalls wird geschätzt.
- Nur ein Tarif verfügbar: Bei Tibber gibt es nur einen Tarif zur Auswahl, weswegen das Angebot recht übersichtlich bleibt. Der Tarif lässt sich ohne Vertragslaufzeit für eine monatliche Gebühr buchen. Weitere Kosten variieren je nach Strompreis. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen, sodass du jederzeit flexibel bleibst. Die Integration der Technik ist nicht immer einfach, weil Tibber auch mit dem hauseigenen Stromzähler funktionieren muss.
👥 Für wen eignet sich Tibber?
- Wer Preisschwankungen hinnehmen kann
- Wer keine vorhergesagten Jahreskosten benötigt
- Wer nicht ständig den Stromanbieter wechseln möchte
- Wer den Stromverbrauch genau im Auge behalten will
- Wer gerne smarte Lösungen nutzt, um Strom zu sparen
- Wer am Smartphone über den Verbrauch informiert werden will
Tibber lohnt sich vor allem für Haushalte mit einem hohen Stromverbrauch, beispielsweise durch das Heizen mit einer Wärmepumpe oder das Aufladen eines E-Autos. Hier sollten sich Kunden für ein Smart Meter oder den Pulse entscheiden und den Verbrauch genau mit den Preisen abstimmen. Natürlich ist der Ökostrom am Tag bei viel Wind oder guter Sonneneinstrahlung günstiger und muss den Betreibern abgenommen werden.
Ferner eignet sich Tibber für alle Kunden, die eine genaue Überwachung des Stromverbrauchs wünschen oder den Preis pro kWh immer im Blick haben wollen. Dafür muss jedoch ein intelligenter Zähler in den Haushalt integriert werden, was weitere Kosten mit sich bringt. Der günstige Strom ist dann im Vergleich nicht mehr ganz so günstig. Außerdem kann schnell der Überblick verloren gehen. Wer nicht ständig kontrolliert, bezahlt vielleicht mehr.
Du darfst dich nicht vor variablen Kosten fürchten. Bei Tibber bezahlst du keinen festen monatlichen Abschlag. Stattdessen berechnet sich der Strompreis immer nach dem Verbrauch und dem Einkaufspreis an der Energiebörse. Dafür gibt es keine Vorauszahlungen oder Nachzahlungen. Die jährlichen Stromkosten lassen sich also nur vage im Voraus ermitteln. Bonustarife oder Sonderzahlungen gibt es nicht. Wer hier immer von seinem Stromanbieter profitiert hat, muss auf Vergünstigungen verzichten. Dafür ist in den Strompreisen selbst bei Tibber keine Gewinnmarge enthalten. Das Unternehmen finanziert sich ausschließlich über die Grundgebühr im Monat.
🛎️ Kundenservice
Der Kundenservice steht teilweise in der Kritik. So gibt es nur den Kontakt per Mail oder über den Chat. Die Antworten sind manchmal nur auf Englisch möglich, weil das Unternehmen aus Norwegen stammt. Vereinzelt berichten die Kunden auch über eine verspätete Ausstellung der Rechnung. Trotzdem können manche Probleme schnell und einfach über den Kundenservice geklärt werden. Das hängt wahrscheinlich individuell vom jeweiligen Anliegen ab. Demnach kann nicht pauschal bewertet werden, ob es sich um einen guten oder schlechten Kundenservice handelt.
💡 So gelingt das Stromsparen – Tibber App und Store
Tibber selbst hat die Vision von einem nachhaltigen Lebensstil. Die Kunden sollen mit smarten Geräten Strom sparen und von günstigen Preisen profitieren. Das komplette System stützt sich auf eigene Algorithmen, die stündlich den günstigsten Preis für den Ökostrom ausfindig machen. Ohne Aufschlag von Profit wird der Einkaufspreis an die Verbraucher weitergegeben. Diesem Prinzip will Tibber stets treu bleiben.
In der App bekommst du die Preisentwicklung genau dargestellt und kannst deinem Verbrauch auf den Grund gehen. Zudem werden die Strompreise in Echtzeit angezeigt und die smarte Integration von Geräten kann genauer geprüft werden, beispielsweise auch die eigene Solaranlage. Die Anwendung übernimmt sogar den Anbieterwechsel für dich. Alle Vertragsunterlagen und Informationen zum Vertrag sind in der hier hinterlegt.
Außerdem empfiehlt es sich, das Elektroauto zu Zeiten von günstigen Strompreisen zu laden. Und die Heizung kann genauer reguliert werden, wenn sich niemand im Haushalt aufhält. Im Tibber Store bekommst du verschiedene smarte Geräte und Power-Ups, mit denen sich der Stromverbrauch intelligenter regeln lässt.
Was genau Pulse ist und was das neue Gerät kann, hat Tibber selbst in seinem Video erläutert:
❓ FAQ – Häufige Fragen
| Was ist Tibber Pulse? | Hier handelte es sich um eine neue Hardware. Sie zeigt den Stromverbrauch in der App an, auch ohne Smart Meter zu nutzen. Energie kann dadurch effizienter genutzt werden. |
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| Wie hoch ist der Börsenstrompreis meiner Region? | Die Preise ändern sich stündlich und täglich. Die aktuellen und durchschnittlichen Preise für eine Region kannst du dir bequem über die Website von Tibber ausrechnen lassen. Die Informationen stammen von der Europäischen Strombörse EPEX SPOT SE. |
| Auf welchen Geräten funktioniert die App? | Die Anwendung kann bequem über den Apple Store oder den Google Play Store für alle modernen Geräte geladen werden, wie Smartphone oder Tablet. |
| Wie kann ich den Anbieter wechseln? | Du brauchst nur die Tibber Anwendung herunterladen und einen Vertrag abschließen. Alles erfolgt online ohne Papierkram. Den Anbieterwechsel übernimmt dann der Kundenservice für dich automatisch. |
