Remind Me bietet sich als kostenloser Wechselservice für Strom und Gas an. Dabei vergleichen Experten automatisch über die Plattform aktuelle Tarife und wählen für die Kunden jährlich den günstigsten Anbieter. Wie der Wechselservice genau funktioniert und welche Erfahrungen Kunden bereits gemacht haben, liest du im folgenden Test.
- Remind Me ist ein kostenfreier Erinnerungsdienst für verschiedene Energieverträge. Ob Strom, Gas oder Solar – der Anbieter prüft automatisch die günstigsten Tarife und nimmt selbstständig den Wechsel für den Kunden vor.
- Hinter dem Wechselservice stehen verschiedene Experten, die regelmäßig die Verträge prüfen und den Kunden die günstigsten Konditionen verschaffen wollen. Eigener Aufwand ist nicht mehr nötig. Alle Termine bleiben im Blick.
- Viele Kunden haben bereits positive Erfahrungen mit Remind Me gemacht. Auch Stiftung Warentest war zunächst von dem wohlwollenden Service begeistert. Es gibt aber auch Kritik durch fehlende Transparenz.
💡 Was ist Remind Me?
Verschiedene Strom- und Gasanbieter stellen Kunden jährlich vor die neue Frage: sollte für mehr Sparpotenzial ein Wechsel durchgeführt werden? Die steigenden Energiekosten haben auch die Bereitschaft zum Wechsel erhöht. Remind Me will diesen Kunden unter die Arme greifen und hat einen eigenen kostenfreien Wechselservice für Gas und Strom entwickelt. Dabei prüfen Experten die günstigsten Tarife und übernehmen den Anbieterwechsel komplett. Für die Kunden entsteht also kein eigener Aufwand, außer das Nutzerkonto bei Remind Me selbst. Somit ergeben sich folgende Vorteile:
- kostenfreier Service
- einzigartig in Deutschland
- Erinnerungsassistent
- alle Verträge im Blick
- Schutz vor teuren Tarifen
- exklusive Top-Deals verfügbar
- viele seriöse Anbieter zur Auswahl
So funktioniert der Wechselservice
Wie bereits erwähnt, handelt es sich um einen kostenfreien Service. Das Kerngeschäft betrifft die Strom- und Gasanbieter. Kunden geben einfach ihre Daten ein und Experten prüfen die Vorgaben für den bestmöglichen Tarif. Viele verschiedene Anbieter aus ganz Deutschland werden exklusiv für den Kunden geprüft. Diese Schritte sind zu berücksichtigen:
- Stromanbieter wechseln: Über den eigenen Rechner von Remind Me lässt sich das Sparpotenzial für den Stromverbrauch berechnen. Dafür sind einige Informationen zum Haushalt einzutragen. Auch der aktuelle Jahresverbrauch und die Anzahl der dort lebenden Personen sollte bekannt sein. Über die Postleitzahl und den aktuellen Anbieter werden dann mögliche Tarife verglichen. Remind Me sendet per Mail anschließend ein persönliches Wechselangebot mit allen neuen Konditionen.
- Gasanbieter wechseln: Ähnlich funktioniert der Wechsel des Gasversorgers. Gebäudetyp und aktueller Jahresverbrauch müssen angegeben werden. Zudem ist interessant, wie viel Quadratmeter Wohnfläche beheizt werden. Auch der Ort für den Gasanschluss bzw. die Postleitzahl ist einzutragen.
Wer sich für einen Wechsel entscheidet und das Angebot annimmt, benötigt keine weiteren Schritte einzuleiten. Die Mitarbeiter von Remind Me nehmen die Kommunikation zum neuen Anbieter auf und kümmern sich um einen neuen Vertragsabschluss. Dafür sollten die aktuellen Vertragsdaten bekannt sein und übermittelt werden.
📝 Erfahrungen
Die Erfahrungen der Kunden fallen überwiegend positiv aus. Der Anbieterwechsel gelingt stressfrei ohne großen Aufwand. Dabei hätten viele Kunden nicht mit diesem Sparpotenzial gerechnet. Außerdem handelt es sich um einen kostenlosen Service. Wer Fragen oder Probleme hat, nimmt einfach telefonisch Kontakt zu den Mitarbeitern auf. Der Kundenservice wird allgemein als sehr freundlich und zuvorkommend beschrieben.
Anfängliche Skepsis wandelt sich schnell in Freude, wenn ein hohes Sparpotenzial erkannt wird. Zudem erfolgt der Wechsel reibungslos und die Formalitäten sind recht schnell und einfach abgewickelt. Auf der Plattform Trustpilot erhält das Unternehmen immer wieder 5 Sterne für den guten Service und ist vom Betreiber verifiziert. [1]
Kritik gibt es bezüglich langfristiger und teurer Energieverträge. So ist das Vorgehen manchen Kunden nicht transparent genug und die Preisprognose hat am Ende nicht gestimmt. Die Energiepreise sind teilweise noch gestiegen und die Kunden konnten durch einen 2-Jahres-Vertrag nicht mehr wechseln. Für bessere Konditionen entscheiden sich die Mitarbeiter nicht immer für eine Laufzeit von 12 Monaten, sondern für 24 Monate. Dieses Vorgehen sollte etwas transparenter dargestellt werden. [3]
Es handelt sich jedoch immer um Einzelfälle, die nicht für alle Nutzer pauschalisiert werden können. Auch zur Übermittlung von Prämien gab es bereits Kritik. Zudem können im neuen abgeschlossenen Vertrag nicht immer selbstständig Änderungen vorgenommen werden. Der Wechselservice vergibt hier ein eigenes Passwort. In diesen Fällen solltest Du Kontakt zum Kundenservice aufnehmen.
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🧪 Im Test bei Stiftung Warentest
Stiftung Warentest hat selbst eine Empfehlung für den Wechselservice ausgesprochen. Dabei wird gelobt, dass auch Vermieter und Geschäftskunden von dem Service Gebrauch machen können. Die meiste Arbeit erledigen die Experten des Teams. Kunden brauchen nur per Mail erreichbar bleiben und müssen geplante Preiserhöhungen der Energieversorger direkt weitergeben. Befinden sich Kunden bereits im günstigen Tarif, dann wird ihnen das auch mitgeteilt. Remind Me sieht hierbei von einer möglichen Provision ab und berät korrekt.
Der Dienst steht aber nicht nur einmalig zur Verfügung, sondern behält die Preisentwicklungen stets im Auge. Trotzdem hat Stiftung Warentest auch mit Kunden gesprochen, die nach dem Wechsel mehr Geld bezahlen mussten. Zudem findet der Wechsel teilweise automatisch statt, ohne den Kunden vorab zu informieren. Hier muss im Zweifelsfall von einem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht werden.
Die Empfehlung von Stiftung Warentest wurde im Januar 2023 bereits zurückgerufen, weil sich im Angebot einige Punkte geändert haben. So sind Haushalte von einer weiteren Betreuung ausgeschlossen, die einen vorgeschlagenen Tarifwechsel abgelehnt haben. Außerdem scheint die Preisprognose weniger transparent. [2]
🔍 Seriosität, Kündigungsprozess & Kundensupport
Laut den positiven Erfahrungen der Kunden als auch durch den Bericht von Stiftung Warentest ist Remind Me als seriös zu bezeichnen. Es gibt keine Hinweise darauf, dass es sich um einen falschen oder überteuerten Service handelt. Zudem ist der Wechselservice komplett kostenfrei und die empfohlenen Tarife müssen nicht zwingend angenommen werden. Die Entscheidungsfreiheit bleibt stets bei den Kunden selbst.
Wie kann ich Remind Me kündigen?
Für eine Kündigung muss das Remind Me Konto gelöscht werden. Dafür ist einfach eine Mail an service@remind.me zu schreiben mit dem entsprechenden Anliegen. Die Mitarbeiter werden dann das Konto löschen und du erhältst keine Mails mehr von dem Service. Natürlich ist es möglich, sich anschließend wieder neu zu registrieren, falls der Service nochmals genutzt werden soll.
Kundenservice und Erinnerungsassistent
Der Kundenservice ist telefonisch, per Whatsapp oder per Mail erreichbar. Dabei sind die Öffnungszeiten Montag bis Freitag zwischen 9.00 Uhr und 18.00 Uhr. Zudem gibt es einen großen FAQ-Bereich.
Neben dem Wechselservice bietet Remind Me auch einen Erinnerungsassistenten. Mit diesem bleiben alle möglichen Verträge und die Laufzeiten im Blick. Dabei kann es sich um einen Streaming-Dienst oder auch um einen Mobilfunkvertrag handeln. Der Assistent erinnert rechtzeitig vor Ablauf der Vertragslaufzeit. So kann eine zeitnahe Kündigung erfolgen, wenn es andere attraktive Angebote in diesem Bereich gibt. Die Top Deals geben einen kleinen Einblick in diese Angebote und Aktionen.
ℹ️ Infos zum Unternehmen
Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 2017. Durch steigende Energiekosten und immer mehr verfügbare Tarife, sollte eine sinnvolle Unterstützung für die Kunden geschaffen werden. Gründer sind Daniel Engelbarts und Christian Lang, die bereits das Gutscheinportal sparwelt.de gemeinsam aufgebaut hatten. Sitz des Unternehmens befindet sich auf der Rosenstraße in Berlin.
